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国内主要SaaS产品的平台定位分析

时下，我国中小企业正在寻求创新经营的思路，以应对波及全球的“经济寒冬”。这其中，创新应用信息化系统，并充分结合利用互联优势成为中小企业创新经营新的方向。 那么如何创新应用信息化系统，我国的管理软件厂商以及互联运营都作出了积极反应。大家根据各自的判断，设计出了SaaS(软件即服务化)模式的信息化产品，各有特色，各有优劣。笔者在此试图对国内主要的SaaS产品策略作一分析比较，以帮助中小企业便于正确抉择。

平台定位

我国中小企业目前正面临着经营成本日渐升高的沉重压力，也许是受此影响，在软件业迅速形成了S是比较各种材料软硬的指标aaS应用的热浪。由于要运营SaaS产品，运营商就必须搭建一个这样的平台。因此，在管理软件业和互联界产生了许多SaaS平台。

仔细分析这些SaaS平台，发现有三种主要的类型：一是提供核心服务加上其它增值配套服务的;二是做SaaS软件超市的;三是单纯的SaaS软件开发商。三种类型实际上表现出了三种不同的平台定位。

一、提供核心服务加上其它增值配套服务的如金算盘、用友。

金算盘的亿禧定位为一种新型的电子商务平台。它在传统ERP软件和电子商务应用基础上发展起来，针对企业及其供应链伙伴所设计，以新型的、支持电子商务的ERP系统(即eERP)为核心(核心服务)，将企业管理、业务协同及电子商务完美融合(增值配套服务)。金算盘将其命名为全程电子商务平台，意在帮助中小企业实现全程电子商务经营模式，构建成支持SaaS模式的一站式信息化服务平台。

具体来讲，全程电子商务平台的核心服务是企业管理，也就是电子商务ERP部分(eERP);它的增值配套服务有客户管理(eCRM)、供应商管理(eSRM)、电子商务门户(ePortal，如企业B2B、B2C等)、络营销(eMarketing，如商机搜索、商业撮合、诚信认证、即时通讯、短信等)、移动商务(MoBIleCommerce)等几大功能，并且还提供管理资讯，帮助建立企业商圈。

据介绍，用友SaaS平台伟库目前提供的核心服务是上订货平台，这也是其近期所着力打造的;伟库提供的配套增值服务有上记账平台、客户营销平台、移动营销平台等三大功能，最近其新增了代账平台、合同管理平台等新的功能。

二、做SaaS软件超市服务的如阿里巴巴、神州数码。

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07年3月底，阿里巴巴在京高调推出阿里软件，并建成“软件互联平台”。推出当初，据阿里软件总裁王涛讲，他们的目标是通过吸引一批全球顶级的软件巨头成为变形严重其盟友，从而要成为全球最大的“软件沃尔玛”。而作为成就软件超市梦想的第一举措，阿里软件隆重推出了“赢在软件创富大赛”。

2007年4月，神州数码公司和SoftbankBB公司共同出资设立了北京神州数码科技有限公司。新成立的公司专注SaaS领域，并打造了神码平台。

神码所提供的服务主要包括：企业的业务应用服务、企业的办公应用服务、IT基础管理服务。公司宣称，将以服务运营商的角色，与众多志同道合的产品提供商和服务实施商一起，共同打造中国软件(600536,股吧)业创新的SaaS和谐产业链。

从这里可以看出，神码平台同样属于“软件超市”，与电信的“商务领航”、阿里巴巴的“阿里软件”类似。目前神码代理了国外的salesforce、webax等SaaS产品。据业内人士介绍，神码正在全面接触国内外的软件提供商，与其恰谈代理事宜。

三、单纯的SaaS软件开发商如金蝶、八百客。

金蝶SaaS平台友商主要提供了会计、供应链两大SaaS产品(重点在会计)，同时开设了一个应用会计的代账平台。

国内象提水果罐头供CRM的八百客、Xtools等公司在SaaS定位上与金蝶差不多，属于提供某一种(或几种)软件的SaaS服务提供商。

服务对象

由于大家对当下我国SaaS市场判断的不同，因此所提供的产品其服务对象是不一样的。

用友伟库目前主要提供了上记账平台、客户营销平台、移动营销平台和上订货平台等四大SaaS功能产品，加上最近新推出的代理记账平台、上进销存、合同管理等产品，从用友对各个平台所下的定义来看，他的服务对象主要针对小企业。

金蝶友商主要提供了会计、供应链两大SaaS产品(重点在会计)，同时开设了一个与会计相配套的代账平台。从他对代账平台的描述来看，其主要服务对象是为企业从事代理记账业务的组织或个人(主要是指帮人代账的会计公司或个人)。

再综合分析做“软件超市”的阿里软件和神码，他们的服务对象与用友金蝶的差不多，可以概括为单体企业和小型企业甚至微型企业(一般以50人以下居多)。

这类SaaS提供商的理论是：就目前中国市场而言，中小企业是最有可能使用SaaS服务模式的，因为他们最看重的就是成本和易用性，而这尤以小企业为甚。在SaaS发展初期，以此为切入点可以快速培育市场，风险也最小。

而金算盘由于力推以核心企业为中心所组建的，联合了供应链上游供应商及下游分销商和客户的全程电子商务产品，因此其一直宣称面对中小企业，又以偏重成熟的中型企业为主(50人以上企业)。他们的市场依据是未来企业的竞争实际属于供应链之间的竞争，运用信息化为企业组建具有强大竞争力的供应链将是赢得市场、走向世界的关键。

侧重点分析

由SaaS厂商各自的平台定位、服务对象，各自确定了SaaS产品的侧重点。

伟库目前着力打造的是上订货平台。它是基于互联模式、专为拥有大量下游分销商(经销商/代理商等)的企业及其分销商搭建的实时上订货管理平台，也就是围绕核心企业与下游供应链上分销商所形成的一个订货平台。这一个平台涉及到了供应链下游应用，还暂时没有涉及到供应链的上游企业。

伟库的另一优势服务是移动营销平台，这是用友SaaS产品的一个特征性功能，属于其移动商街集成而来。由于用友一直在坚持做移动商街，他在业内拥有领先的优势。

但是从其提供的一个一个产品中，我们可以发现这些服务还是各自独立的系统，由于系统没有涉及数据按业务流程快速贯通共享，因此企业内部及企业间协同应用被考虑在了次要位置。那么，从应用角度看，进一步说明了用友提供的产品其主要对象是单体的、小型企业。

金蝶通过收购香港一家会计软件公司，整合到友商上，形成了他的优势产品简单易用的会计及其代账平台。对于那些为企业代账的会计公司和个人来讲是一个很好的产品。与八百客、Xtools等一样，他们还有一个优势是更能快速切入SaaS市场，形成短期的回报。从应用角度看，金蝶的SaaS服务面目前比用友要窄，同样可以看出小企业的会计应用成为了金蝶切入SaaS市场的关键点。

阿里软件与神码的“软件超市”，其策略是做SaaS产业链的上端，与阿里巴巴电子商依照提示进入实验程序主页面务平台的策略差不多。在这种平台上，会集中很多SaaS应用，优势是应用会相当丰富。显然一点是没有考虑各个产品之间数据共享的问题。在我国SaaS市场还处于初期的时候，用户可供选择的产品也不多。诚然，这种弧焊模式对处于成长初期的微型企业来讲，有可以快速享受各类信息化的好处，但将来一旦企业成长到一定规模，各组织间需要协同工作时，这种模式是否还能可行呢？值得思考。

另外一点，阿里软件之所以侧重微型企业，是因为阿里巴巴的商户基本为此类。而神州数码其客户以综合测试中大型企业居多，要将SaaS产品向自己的用户迁移势必有些难度。

金算盘的全程电子商务平台侧重于全球供应链，其优势就是顺应了现代的供应链竞争潮流。全程电子商务平台涵盖了供应链的上中下游管理，并且形成了信息流在供应链上的畅通无阻，体现了现代经济的共享、快速特点，应该说适应企业协同应用要好。由于其管理面涉及了企业业务管理的全过程，因此应用要深入得多，由此得出的结论是比较适合那些成熟型的中型商贸流通企业。应该说金算盘所设计的这一模式具有了一定的前瞻性，但是，也正因为如此，要普及推广比以上的SaaS模式难度都大。

通过比较，我们大致清楚了目前我国SaaS服务商各自的平台定位、服务对象以及产品侧重点。倒底哪一种更好？企业一定要结合自身的应用来选择，只有适合自己的那才是最好的。(end)

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